| Campo | Dato |
|---|---|
| Razón social | Irontec (parte de grupo TEKPOLIO) |
| Sede | Uribitarte Kalea 6, 48001 Bilbao, Bizkaia |
| Fundación | 2003 (+20 años) |
| Empleados | +130 profesionales (rotación casi nula) |
| Facturación | +12M€/año (Irontec); grupo TEKPOLIO: +700 empleados, +150M€ |
| Premios | +25 premios del sector |
| Retención de clientes | 97% de fidelización |
| Contacto | +34 944 048 182 — comercial@irontec.com |
| Web | irontec.com |
| Infraestructura cloud | CPDs propios en Interxion y Equinix (Madrid) + Parque Tecnológico Zamudio (Bizkaia) |
| Certificaciones | ISO/IEC 27001, ISO 27018, ENS (Alta) |
| Área | Descripción |
|---|---|
| Cloud & IT Business | Infraestructura cloud pública/privada (IronCloud) |
| Software Engineering | Desarrollo a medida, open source |
| Communications | Comunicaciones unificadas, centralita cloud, contact center |
| Cybersecurity | Seguridad |
| Data Intelligence | Analítica avanzada de datos |
Suite de comunicaciones unificadas y contact center con IA, basada en tecnologías open source.
| Producto | Descripción |
|---|---|
| IVOZ Business | PBX y comunicaciones unificadas basada en Asterisk, para empresas y AAPP |
| IVOZ Provider | Plataforma multioperador, multicliente y multimarca para operadores e integradores |
| IVOZ Contact Center | Contact center con Asterisk como núcleo |
| ISBC | Session Border Controller sobre OpenSIPS (seguridad en comunicaciones) |
| Deitu | Softphone multiplataforma (Windows, macOS, Android, iOS, web) |
| IA Conversacional | Asistentes de voz y bots para automatización de atención |
Grupo LAE opera como administrador de marca dentro de IVOZ Provider:
Irontec (operador global)
└── Marca: Grupo LAE
├── Cliente 1 (despacho AF) → Portal de autogestión
│ ├── Usuario 1
│ ├── Usuario 2
│ └── Usuario N
├── Cliente 2
└── Cliente N (sin límite de escalado)
Niveles de acceso:
| Módulo roadmap | Producto Irontec | Periodo |
|---|---|---|
| Bandeja Única | IVOZ Provider + portal multirol | Ene → May 2026 |
| OmniVoz | IA Conversacional + IVOZ | Jun → Oct 2026 |
OmniVoz será la respuesta de Omnia a la atención telefónica IA 24/7. Construida sobre la IA conversacional de [[Irontec]] (no un wrapper de terceros). Esto anula la ventaja competitiva de SecretIA/IAWOT, Safina AI y el agente propietario de IDS/FincasPlus Elite.
Bandeja Única centraliza todas las comunicaciones del despacho (teléfono, email, WhatsApp) en un solo punto. Similar a lo que [[SecretIA]] ofrece como "comunicación omnicanal" pero con infraestructura enterprise ([[Irontec]] tiene +130 empleados vs ~7 de IAWOT).
Modelo de marca blanca: Grupo LAE puede ofrecer la centralita como servicio a despachos clientes, generando ingresos recurrentes y cautividad.
Infraestructura vasca: [[Irontec]] tiene sede en Bilbao, CPD en Zamudio. Afinidad territorial con Grupo LAE (Donostia). Mismo ecosistema tecnológico vasco.
Sin dependencia de fabricante: Modelo open source. No hay cautividad tecnológica como con soluciones propietarias.